INGIN PINDAH DARI PERUSAHAAN WEBHOSTING LAIN KE TECHSCAPE?

Ini merupakan pertanyaan yang paling sering diberikan oleh customer kami:

"Bagaimana cara untuk meminimalkan downtime jika kami ingin memindahkan website kami dari perusahaan web hosting lain ke TechScape?"

RESIKO DOWNTIME

Apa resiko dari downtime tersebut jika prosedur perpindahan tidak terlaksana dengan baik?

Kemungkinan yang akan terjadi adalah:

• E-Mail yang akan dikirim mailbox yang telah ada, akan mental/tidak diterima.
• Pengunjung Anda tidak dapat mengakses website Anda selama beberapa hari.

PROSEDUR PERPINDAHAN YANG KAMI ANJURKAN

1. Pastikan bahwa account hosting lama Anda menggunakan operating system: Unix/Linux. Sebagai contoh jika website Anda menggunakan file extension: .asp, .cfm (Cold Fusion), .jsp atau menggunakan database Microsoft Access, SQL atau Oracle maka website Anda tidak dapat dipindahkan ke Techscape. TechScape hanya menyediakan server dengan operating system: Linux dan database: mySQL.
   
   
2. Kami sarankan Anda untuk tidak menutup account hosting lama Anda. Anda baru kami sarankan untuk menutup account hosting lama Anda jika website Anda telah sepenuhnya online di server TechScape.
   
   
3. Hubungi perusahaan web hosting Anda yang lama, tanyalah ke divisi Technical Support mereka: apakah mereka bersedia untuk mengubah "alamat DNS" domain Anda apabila Anda ingin pindah ke perusahaan lain? Jika mereka bersedia, Anda tidak perlu mengganti alamat DNS tersebut sekarang juga! Anda cukup memastikan bahwa mereka menyanggupi perubahan DNS tersebut.

   TIPS:

   • Anda tidak mengetahui nomor telepon atau alamat email perusahaan web hosting lama Anda? Click di www.domainwhitepages.com (WHOIS) dan masukkan nama domain Anda di form yang tersedia. Jika Anda tetap tidak dapat menemukannya, silakan hubungi staff kami melalui telepon. Staff kami akan dengan senang hati mencarikannya untuk Anda.
     
     
   • Sebelumnya Anda sendiri yang langsung membeli nama domain Anda melalui sebuah perusahaan domain? Silakan hubungi mereka dan mintalah informasi "username" dan "password" untuk me-manage nama domain Anda. Siapa tahu Anda dapat diberi akses untuk langsung mengubah alamat DNS tersebut?
     
     
   • Perusahaan webhosting lama Anda tidak menyanggupi perubahan DNS tersebut, namun kepemilikan nama domain tersebut terdaftar di WHOIS dengan alamat email Anda? Kemungkinan Anda dapat memindahkan nama domain tersebut ke TechScape dengan metode Transfer Registrar! Untuk prosedur Transfer Registrar, silakan click di sini

4. Daftarkan account baru di order form TechScape: http://techscape.co.id/hosting/order.ts. Pilih "paket hosting" yang anda inginkan, kemudian pada halaman berikutnya pilih "Pindah Hosting" dan selesaikan pengisian Order Form tersebut. Tidak lama kemudian Anda akan menerima e-mail berisi petunjuk untuk melakukan pembayaran. Lakukan pembayaran dan konfirmasikan pembayaran Anda ke: http://techscape.co.id/hosting/konfirmasi.ts
   
   
5. Sesudah account Anda diaktifkan pihak TechScape, ikutilah langkah-langkah berikut ini:
   
   
   • Akseslah ke cPanel kami, click di icon "E-Mail Account" dan buat kembali semua account e-mail yang sebelumnya pernah Anda buat di account hosting lama Anda. Pastikan semua account e-mail yang ada account hosting lama telah Anda buat kembali di cPanel. Hal ini dapat menghindari hilangnya e-mail Anda ketika proses perpindahan nanti.
     
     
   • Gunakan software favorit Anda misalnya FTP, MS Frontpage atau File Manager untuk memindahkan/upload isi website Anda. Pastikan isi website Anda diletakkan pada folder "public_html" yang terletak pada server kami (biasanya di perusahaan lain disebut juga sebagai folder: "htdocs" atau "html").
     
     
   • Jika website Anda memanfaatkan teknologi "database", pastikan juga Anda sebelumnya juga menggunakan database mySQL. TechScape saat ini hanya mendukung database mySQL. Jika Anda ternyata memang menggunakan database mySQL, maka pastikan juga Anda telah memindahkan database tersebut ke server TechScape. Jika Anda kesulitan dalam memindahkan database tersebut, silakan hubungi programmer yang sebelumnya membuat database Anda atau coba konsultasikan hal ini dengan staff TechScape.
     
     
   • Sesudah seluruh content website Anda telah dipindahkan ke server Techscape, silakan lanjutkan langkah no.6
   
   
   
6. Hubungi perusahaan web hosting Anda yang lama, mintalah divisi Technical Support mereka untuk mengubah "alamat DNS" domain Anda menjadi:
   
   

   dns1.techscape4.com	203.130.242.61
   backup.techscape.com	203.130.242.44

   
   
   

   TIPS:

   • Untuk mengetahui apakah mereka telah melakukan perubahan alamat DNS tersebut, silakan click di www.domainwhitepages.com dan masukkan nama domain Anda di form yang tersedia. Anda dapat melihat apakah alamat DNS di atas telah tampil di situ?
     
     
   • Ingin membaca panduan selengkapnya mengenai cara mengubah alamat DNS? Silakan baca di: http://techscape.co.id/hosting/modifyDNS.ts

7. Jika terbukti perubahan alamat DNS telah dilakukan, silakan tunggu 1-3 hari untuk memastikan bahwa nama domain Anda telah sepenuhnya mengarah ke server TechScape (bukan mengarah ke server webhosting lama Anda)

   TIPS: Untuk mengetahui apakah nama domain Anda telah sepenuhnya mengarah ke server TechScape, Anda cukup melakukan beberapa pengeditan teks di website Anda (yang berada di server TechScape) kemudian akseslah nama domain Anda dan temukan halaman yang telah Anda edit tersebut. Apabila Anda dapat melihat perubahan teks yang Anda lakukan, maka website Anda telah sepenuhnya mengarah ke server TechScape. Minta juga rekan-rekan Anda untuk mengakses halaman tersebut atau jika perlu, Anda dapat mencobanya sendiri ke warnet terdekat.
   
   Sebaliknya, jika Anda belum dapat melihat perubahan teks yang telah Anda lakukan tadi, maka nama domain Anda masih mengarah ke server web hosting lama. Apa yang dapat Anda lakukan? Anda harus menunggu beberapa hari lagi, staff TechScape tidak dapat membantu Anda dalam mempercepat proses pengarahan DNS tersebut

8. Begitu Anda telah yakin 100% bahwa nama domain Anda sepenuhnya telah mengarah ke server Techscape dan website Anda telah bekerja dengan sempurna di server TechScape, silakan hubungi perusahaan web hosting lama Anda untuk menutup account hosting lama Anda.
   
   
9. Selamat menikmati website Anda bersama TechScape! :-)

FAQ (PERTANYAAN CUSTOMER SEPUTAR PERUBAHAN ALAMAT DNS)

1. PERTANYAAN: 1-3 hari setelah alamat DNS domain saya diupdate, jika ada yang mengirim e-mail ke mailbox yang telah ada, akan masuk kemanakah email-email tersebut?
   
   JAWABAN: Proses perpindahan selama 1-3 hari tersebut disebut sebagai "propagasi", di mana ada kemungkinan nama domain Anda terkadang akan mengarah ke server lama dan kemungkinan juga mengarah ke server TechScape. E-mail yang dikirim ke mailbox lama Anda jika tidak masuk ke server TechScape, maka akan masuk ke server lama Anda. Itu sebabnya kami menyarankan agar Anda tidak menutup account hosting lama Anda terlebih dahulu.
   
   
2. PERTANYAAN: 1-3 hari setelah alamat DNS domain saya diupdate, jika ada pengunjung yang mengakses website saya, apakah website tersebut akan dapat diakses?
   
   JAWABAN: Ya, tetap dapat diakses. Selama nama domain Anda masih mengalami proses "propagasi" tersebut, maka pengunjung website Anda terkadang akan melihat isi website yang berada di server lama dan terkadang akan melihat isi website yang berada di server Techscape.
   
   
3. PERTANYAAN: Apabila prosedur di atas telah dilakukan dan masih tetap mengalami downtime, apakah pihak TechScape dapat menjamin atau bertanggungjawab atas kerugian yang mungkin timbul?
   
   JAWABAN: Tidak, TechScape tidak dapat menjamin atau bertanggungjawab. Prosedur di atas merupakan metode terbaik yang kami rancang berdasarkan pengalaman kami yang cukup lama di bidang web hosting. Kami tidak dapat menghilangkan downtime, kami hanya dapat meminimalkan.
   
   
4. PERTANYAAN: Berhubung nama domain saya sebelumnya dibeli di perusahaan webhosting lain, apakah nantinya saya akan menemukan kesulitan apabila saya ingin memperpanjang nama domain tersebut di masa mendatang?
   
   JAWABAN: Agar di masa mendatang Anda tidak perlu repot menghubungi perusahaan web hosting lama Anda untuk melakukan perpanjangan domain, maka kami merekomendasikan agar nama domain Anda dipindahkan ke Techscape dengan metode Transfer Registrar (agar nama domain Anda dapat diperpanjang melalui TechScape). Untuk prosedur Transfer Registrar, silakan click di sini
   
   
5. PERTANYAAN: Saya tidak dapat menemukan jawaban yang memuaskan pada FAQ di atas, apa yang dapat saya lakukan?
   
   JAWABAN: Silakan hubungi staff kami melalui telepon yang tercantum di bawah ini atau melalui Chat Support atau melalui E-Mail, staff kami akan dengan senang hati memandu Anda dalam perpindahan account hosting Anda :-)